Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

ROIDAL, S.L. (B43322809), con domicilio social en Cl. Nou nº 20 (43885, Salomó) y dirección de correo electrónico: roidal@roidal.com.

Representante legal: Don Josep Maria Roig Boronat, con domicilio en Cl. Nou nº 20 (43885, Salomó).

No debe preocuparse por la seguridad de sus datos, ya que ROIDAL, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas de seguridad que requiere el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

¿Qué tipo de información personal recoge ROIDAL?

ROIDAL, S.L. puede recopilar tu siguiente información personal a través de los formularios correspondientes en la página web de ROIDAL: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y fecha de nacimiento ,cuando visitas las WEB, te registras, realizas un pedido online, te pones en contacto con ROIDAL y/o participas en promociones o encuestas de ROIDAL.

Además, ROIDAL recopila toda la información relativa a tu navegación en la WEB así como tu interacción con la marca.

Todos los datos personales que recopila ROIDAL proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares para el envío de un cheque regalo u otro obsequio

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales?

Cuando usted facilita sus datos, ROIDAL, S.L. recopilará su información, la almacenará, la gestionará y la utilizará conforme a las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación con los clientes y proveedores: prestación del servicio.
• Gestión de la relación con los trabajadores de la empresa: recursos humanos.
• Gestión de la relación con los candidatos a un empleo en la empresa para provisión de puestos de trabajo.
• Gestión de la relación con los usuarios de la web que facilitan sus datos a través del formulario de contacto para solicitar información: atención al usuario web.
• Mantener a los clientes y usuarios informados de nuestros productos y ofertas: comunicaciones comerciales.
• Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según apliquen:
  • Gestión de tu registro en la WEB.
  • Gestión de la compraventa online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento. Asimismo, y en caso de recibir tu consentimiento, conservaremos los datos de tu tarjeta de crédito para futuras compras.
  • Elaboración de un perfil comercial a partir de tu navegación en la WEB. Dicho perfil se llevará a cabo mediante el uso de tus datos personales e información de tu navegación, tales como, los productos vistos o añadidos a la bolsa, las secciones de la WEB visitadas, el país desde donde nos visitas, etc., para evaluar tus preferencias y/o intereses personales con el objetivo de ofrecerte contenidos de la WEB, ofertas, servicios y productos adecuados a tu perfil.
  • Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas a tu perfil a través de correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro canal de comunicación y/o plataforma digital. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos organizados por ROIDAL.
  • Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.

Legitimación para el tratamiento

La base jurídica que nos legitima a tratar sus datos personales dependerá de la finalidad de la que se trate:

• Para la gestión de la relación con clientes o proveedores y recursos humanos, la base jurídica es la existencia de una relación contractual.
• La base jurídica del consentimiento del interesado será aplicable para:

1. La gestión de la relación con los candidatos a un empleo en la empresa.
2. Prestar atención a las peticiones de los usuarios web.
3. Las comunicaciones comerciales, tanto electrónicas como no electrónicas, dirigidas a los interesados que no tienen la condición de cliente de ROIDAL, S.L.

Este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento. Puede retirar el consentimiento enviando un correo electrónico a la dirección roidal@roidal.com.

• Para el envío de comunicaciones comerciales no electrónicas dirigidas a los interesados que tienen una relación pertinente y apropiada con ROIDAL, S.L. como cliente, la base jurídica es el interés legítimo basado en la mercadotecnia directa contemplada en el considerando 47 RGPD.
• Para las comunicaciones comerciales por medios electrónicos o llamadas telefónicas a los interesados que son cliente de ROIDAL, S.L. será de aplicación lo establecido en el art. 21 LSSI, no necesitando su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los que fueron objeto de la contratación inicial. Puede oponerse a esta finalidad de tratamiento enviando un correo electrónico con asunto “baja comunicaciones comerciales” a la dirección roidal@roidal.com.

¿Qué tipos de datos tratamos?

Los datos que tratamos son meramente identificativos y dependiendo de la relación que tenga con la empresa quizás trataremos su número de cuenta bancaria.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas para las que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse. Si usted ejerce su derecho de cancelación o supresión, mantendremos sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal contemplados en la normativa y, una vez transcurridos, destruiremos sus datos. La normativa de aplicación, Ley Orgánica 7/2012, de 27 de diciembre, establece que las empresas deberán conservar la documentación concerniente a su negocio durante un mínimo de 10 años.

¿A quién comunicaremos sus datos?

Cuando sea necesario, los datos objeto de tratamiento podrán ser comunicados a las autoridades competentes, tribunales y Administraciones Públicas en cumplimiento de una obligación legal.

Si usted es cliente o proveedor de ROIDAL, S.L. sus datos podrán ser comunicados a entidades aseguradoras para el correcto desarrollo de la prestación de nuestros servicios.

Si usted forma parte del personal laboral de nuestra empresa, sus datos personales podrán ser comunicados a bancos o entidades financieras y a entidades aseguradoras.

Sus datos personales podrán ser tratados por empresas que serán consideradas “Encargados de Tratamiento”. Estas empresas prestan servicios a ROIDAL, S.L. con el fin de que pueda darse el correcto desarrollo de las finalidades anteriormente descritas. ROIDAL, S.L. tiene suscritos con dichas empresas los respectivos contratos de encargo del tratamiento exigido por el art. 28.3 RGPD.

¿Qué derechos puede ejercitar cuando nos facilite sus datos?

• Derecho de acceso: Consultar sus datos personales objeto de tratamiento por nuestra parte.
• Derecho de rectificación: Modificar sus datos personales cuando sean exactos.
• Derecho de supresión o cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho de oposición: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6.1, letras e) o f), incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho de limitación del tratamiento: Obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumplan las condiciones estipuladas en el art. 18 RGPD.
• Derecho de portabilidad: Recibir los datos personales que le incumban y que haya facilitado a un responsable del tratamiento y transmitirlos a otro responsable.

Si considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar con ROIDAL, S.L. en la dirección electrónica roidal@roidal.com.

Para ejercitar los derechos arriba mencionados, diríjase a la dirección Cl. Nou nº 20 (43885, Salomó) y acompañe a su solicitud con una copia de su DNI o documento acreditativo de su identidad. O si lo prefiere, solicítenos por correo electrónico (roidal@roidal.com) los formularios de ejercicio de estos derechos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Asimismo, en cualquier momento, puede retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, enviando su solicitud a la dirección de email roidal@roidal.com o a la dirección Cl. Nou nº20 (43885, Salomó).

Se le informa que puede dirigir cualquier tipo de reclamación en relación al tratamiento de sus datos personales a la autoridad de control española, la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.

¿Es obligatorio que facilite sus datos personales?

Los datos que facilite el usuario a través del formulario son obligatorios, salvo que en el campo requerido se exprese lo contrario, para cumplir con las finalidades arriba mencionadas. Es por ello que si no se facilitan o son inexactos no podrá atenderse su petición.

Responsabilidad en cuanto a los datos facilitados

Usted, como usuario:

• Confirma que los datos facilitados a ROIDAL, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que facilite a través del formulario web de contacto.