Privacybeleid

ROIDAL, S.L. (ESB75631663), met statutaire zetel te Carrer Nou, nr. 23, 43885 – Salomó (Tarragona) en e-mailadres: roidal@roidal.com.

Wettelijk vertegenwoordiger: de heer Josep Maria Roig Boronat, gevestigd te Carrer Nou, nr. 23, 43885 – Salomó (Tarragona).

U hoeft zich geen zorgen te maken over de veiligheid van uw gegevens, aangezien ROIDAL, S.L. de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toepast die vereist zijn door Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad.

ROIDAL, S.L. kan de volgende persoonlijke informatie over u verzamelen via de relevante formulieren op de website van ROIDAL: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en geboortedatum, wanneer u de WEB bezoekt, u registreert, een online bestelling plaatst, contact opneemt met ROIDAL en/of deelneemt aan promoties of enquêtes van ROIDAL.

Bovendien verzamelt ROIDAL alle informatie met betrekking tot uw navigatie op de WEB en uw interactie met het merk.

Alle persoonlijke gegevens die ROIDAL verzamelt, zijn afkomstig van de betrokkene, met uitzondering van contactgegevens die ons kunnen worden verstrekt door vrienden of familieleden voor het verzenden van een cadeaubon of een ander geschenk.

Wanneer u uw gegevens verstrekt, zal ROIDAL, S.L. uw informatie verzamelen, opslaan, beheren en gebruiken in overeenstemming met de volgende doeleinden:

• Beheer van de relatie met klanten en leveranciers: verlening van de dienst.
• Beheer van de relatie met de werknemers van het bedrijf: human resources.
• Beheer van de relatie met sollicitanten voor een functie binnen het bedrijf voor de invulling van arbeidsplaatsen.
• Beheer van de relatie met websitegebruikers die hun gegevens verstrekken via het contactformulier om informatie aan te vragen: klantenservice voor websitegebruikers.
• Klanten en gebruikers op de hoogte houden van onze producten en aanbiedingen: commerciële communicatie.
• Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden, indien van toepassing:
• Beheer van uw registratie op de WEBSITE.
  • Beheer van online aan- en verkoop. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw bestelling te verwerken en te leveren, en om u via e-mail, sms en/of elk ander op dat moment beschikbaar kanaal te informeren over de status daarvan. Bovendien zullen wij, indien u hiervoor toestemming geeft, uw creditcardgegevens bewaren voor toekomstige aankopen.
  • Opstellen van een commercieel profiel op basis van uw surfgedrag op de WEBSITE. Dit profiel wordt opgesteld met behulp van uw persoonsgegevens en informatie over uw navigatie, zoals bekeken producten of producten die aan de winkelmand zijn toegevoegd, bezochte secties van de WEBSITE, het land van waaruit u ons bezoekt, enz., om uw persoonlijke voorkeuren en/of interesses te evalueren met als doel u website-inhoud, aanbiedingen, diensten en producten aan te bieden die passen bij uw profiel.
  • Beheer en verzending van informatie over exclusieve promoties en de laatste nieuwtjes aangepast aan uw profiel via e-mail, sms, post of elk ander communicatiekanaal en/of digitaal platform. Dit omvat promotionele acties, zoals het beheer van prijsvragen of verlotingen georganiseerd door ROIDAL.
  • Beantwoording van de uitoefening van uw privacyrechten, evenals het afhandelen van vragen, verzoeken en mogelijke klachten die u indient via het klantenservicekanaal.

De juridische basis die ons legitimeert om uw persoonsgegevens te verwerken, hangt af van het betreffende doeleinde:

• Voor het beheer van de relatie met klanten of leveranciers en human resources is de juridische basis het bestaan van een contractuele relatie.
• De juridische basis van toestemming van de betrokkene is van toepassing op:
  • Het beheer van de relatie met sollicitanten voor een functie binnen het bedrijf.
  • Het afhandelen van verzoeken van websitegebruikers.

Commerciële communicatie, zowel elektronisch als niet-elektronisch, gericht aan betrokkenen die geen klant zijn van ROIDAL, S.L.

Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. U kunt uw toestemming intrekken door een e-mail te sturen naar het adres roidal@roidal.com.

Voor het verzenden van niet-elektronische commerciële communicatie gericht aan betrokkenen die een relevante en passende relatie met ROIDAL, S.L. hebben als klant, is de juridische basis het gerechtvaardigd belang op basis van directe marketing zoals overwogen in overweging 47 van de AVG (RGPD).

Voor commerciële communicatie via elektronische middelen of telefoongesprekken aan betrokkenen die klant zijn van ROIDAL, S.L., is het bepaalde in art. 21 LSSI van toepassing. Hierbij is geen uitdrukkelijke toestemming vereist voor het verzenden van commerciële communicatie met betrekking tot producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die het voorwerp waren van de initiële overeenkomst. U kunt bezwaar maken tegen dit verwerkingsdoeleinde door een e-mail te sturen met het onderwerp “afmelden commerciële communicatie” naar het adres roidal@roidal.com.

De gegevens die wij verwerken zijn louter identificerend en afhankelijk van de relatie die u met het bedrijf heeft, verwerken wij mogelijk uw bankrekeningnummer.

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om de genoemde doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen en om de mogelijke verantwoordelijkheden te bepalen die hieruit zouden kunnen voortvloeien. Indien u uw recht op annulering of verwijdering uitoefent, houden wij uw persoonsgegevens geblokkeerd gedurende de wettelijke verjaringstermijnen die in de regelgeving zijn vastgelegd. Zodra deze termijnen zijn verstreken, zullen wij uw gegevens vernietigen. De toepasselijke regelgeving, de Spaanse Organieke Wet 7/2012 van 27 december, bepaalt dat bedrijven de documentatie met betrekking tot hun bedrijfsvoering gedurende minimaal 10 jaar moeten bewaren.

Wanneer nodig kunnen de gegevens die onderwerp zijn van verwerking worden verstrekt aan de bevoegde autoriteiten, rechtbanken en overheidsinstanties ter naleving van een wettelijke verplichting.

Indien u klant of leverancier bent van ROIDAL, S.L., kunnen uw gegevens worden verstrekt aan verzekeringsmaatschappijen voor de correcte uitvoering van onze dienstverlening.

Indien u deel uitmaakt van het personeel van ons bedrijf, kunnen uw persoonsgegevens worden verstrekt aan banken of financiële instellingen en aan verzekeringsmaatschappijen.

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt door bedrijven die worden beschouwd als “verwerkers”. Deze bedrijven verlenen diensten aan ROIDAL, S.L. om de correcte uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden mogelijk te maken. ROIDAL, S.L. heeft met deze bedrijven de respectievelijke verwerkersovereenkomsten gesloten zoals vereist door art. 28.3 AVG (RGPD).

• Recht op inzage: Het raadplegen van uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: Het wijzigen van uw persoonsgegevens wanneer deze onjuist zijn.
• Recht op wissing of annulering: Het verzoeken om de verwijdering van uw persoonsgegevens.
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van het bepaalde in artikel 6.1, onder e) of f), met inbegrip van profilering.
• Recht op beperking van de verwerking: Het verkrijgen van de beperking van de gegevensverwerking wanneer wordt voldaan aan de voorwaarden gesteld in art. 18 AVG (RGPD).
• Recht op overdraagbaarheid (portabiliteit): Het ontvangen van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan een verwerkingsverantwoordelijke heeft verstrekt, en deze overdragen aan een andere verantwoordelijke.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de regelgeving hebben verwerkt, kunt u contact opnemen met ROIDAL, S.L. via het e-mailadres roidal@roidal.com.

Om de bovengenoemde rechten uit te oefenen, kunt u zich wenden tot het adres Cl. Nou nº 20 (43885, Salomó) en uw verzoek vergezellen van een kopie van uw identiteitsbewijs of een document dat uw identiteit bewijst. Of, indien u dat verkiest, kunt u ons per e-mail (roidal@roidal.com) verzoeken om de formulieren voor het uitoefenen van deze rechten. Het uitoefenen van deze rechten is gratis.

Evenzo kunt u op elk moment de gegeven toestemming intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking aantast, door uw verzoek te sturen naar het e-mailadres roidal@roidal.com of naar het adres Cl. Nou nº 20 (43885, Salomó).

U wordt geïnformeerd dat u elk type klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt richten tot de Spaanse toezichthoudende autoriteit, de Agencia Española de Protección de Datos, via hun website www.agpd.es.

De gegevens die de gebruiker via het formulier verstrekt, zijn verplicht, tenzij in het betreffende veld anders is aangegeven, om aan de bovengenoemde doeleinden te voldoen. Indien deze gegevens niet worden verstrekt of onjuist zijn, kan uw verzoek daarom niet in behandeling worden genomen.

U, als gebruiker:

• Bevestigt dat de aan ROIDAL, S.L. verstrekte gegevens waarheidsgetrouw, nauwkeurig, volledig en actueel zijn.
• Bent verantwoordelijk voor de onjuiste of onnauwkeurige informatie die u verstrekt via het online contactformulier.